الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
🛡️ سياسة الخصوصية – Leovair
في Leovair، نحترم خصوصيتك وندرك أهمية حماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني leovair.com.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا متعددة من المعلومات لتحسين خدماتنا وتوفير تجربة مستخدم مخصصة وآمنة.
المعلومات الشخصية (PII)
قد نقوم بجمع معلومات تعريفية شخصية عند:
- إجراء عملية شراء
- التسجيل في الموقع
- الاشتراك في النشرة الإخبارية
- ملء استمارة تواصل
قد تتضمن هذه المعلومات:
- الاسم الكامل
- عنوان الشحن
- المدينة
- رقم الهاتف
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيلها: لتمكيننا من تنفيذ طلبك، خاصة عند اختيار الدفع عند الاستلام.
- تحسين خدمة العملاء: لمساعدتنا في الرد على استفساراتك بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
- تخصيص تجربتك: لفهم كيفية استخدامك للموقع وتقديم محتوى أكثر ملاءمة.
- تحسين الموقع: لتحسين تصميم الموقع وتجربة المستخدم بناءً على ملاحظاتك.
- إرسال رسائل إلكترونية دورية: لمتابعة حالة الطلبات أو إرسال تحديثات وعروض (في حال الاشتراك في القائمة البريدية).
3. حماية معلوماتك
نطبق ممارسات أمان صارمة تشمل:
- بروتوكولات SSL لتشفير البيانات
- تخزين البيانات على خوادم آمنة
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث، لكن قد نشاركها في الحالات التالية:
- شركات التوصيل: لمشاركة بيانات الشحن الضرورية (كالاسم والعنوان ورقم الهاتف) لتوصيل الطلبات.
- مقدمو الخدمات: عند الحاجة لتشغيل خدمات مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الاستبيانات – بشرط موافقتك.
- المتطلبات القانونية: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لإجراء قانوني.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا “الكوكيز” لتعزيز تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ تفضيلاتك
- تتبع التفاعل مع الموقع
يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. تعطيل الكوكيز قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نديرها. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، ونوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت عند إجراء أي تغييرات، سيتم تحديث تاريخ المراجعة في أسفل الصفحة.
نوصي بمراجعة السياسة دوريًا للبقاء على اطلاع.
8. موافقتك
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الموقع. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات يُعد قبولًا لها.
الشروط والأحكام
باستخدامك متجر Leovair وإتمامك لأي طلب، فأنت توافق على الشروط التالية:
1️⃣ الطلبات والدفع
جميع الأسعار بالدرهم المغربي.
الدفع يتم عبر الدفع عند الاستلام (COD)، أو أي طرق دفع متاحة على الموقع.
عند تأكيد الطلب، يعني ذلك قبولك لكافة تفاصيل الطلب والمبلغ المطلوب.
2️⃣ الشحن والتوصيل
نغطي جميع المدن والمناطق داخل المغرب.
مدة تجهيز الطلب والتوصيل : بين 1 – 3 أيام.
يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لتفادي أي تأخير.
3️⃣ الإرجاع والاستبدال
يمكنك طلب إستبدال المنتج خلال يوم 1 من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
⚠️ لا يتم استرداد الأموال نقدًا بعد استلام المنتج وتسليمه من شركة التوصيل، لكن يمكنك استبدال المنتج بآخر من نفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق.
4️⃣ حماية البيانات والخصوصية
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا لأغراض التوصيل أو ما يفرضه القانون.
عند استخدامك الموقع، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
5️⃣ مسؤولية المتجر والزبون
المتجر: نلتزم بتسليم المنتجات كما هي موصوفة على الموقع، وحل أي مشاكل تتعلق بالتوصيل أو الجودة.
الزبون: مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة ودقيقة لضمان التوصيل واستلام المنتجات.
6️⃣ استخدام الموقع
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو خادع.
أي محتوى أو معلومات تحصل عليها من الموقع مخصصة للاستخدام الشخصي فقط وليست للاستخدام التجاري أو النسخ.
📞 للتواصل معنا
واتساب: 0680882259
البريد الإلكتروني: contact@leovair.com
💙 Leovair — رضاك وأمان معاملاتك هو أولويتنا!